GESTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

Objet

Afin d'opérer le service, Makersquad collecte, traite, stocke et utilise des données relatives à votre identité et à votre utilisation du service.

Certaines de ces données sont des données personnelles (espace personnel, noms, prénoms, adresse, etc. ainsi que les adresses IP utilisées pour vous connecter au service).

Certaines données sont également transmises à des partenaires par votre navigateur Web.

Cette page a pour but de vous donner une information claire et lisible sur ces données et ces partenaires, ainsi que sur les droits que vous pouvez exercer pour comprendre, récupérer et/ou faire supprimer ces données.

Fonctionnement du service

1. Pour accéder au service, votre navigateur communique à l'aide du protocole applicatif HTTP avec nos serveurs. Ce protocole est lui même basé sur le protocole de transport TCP/IP.

   Ces protocoles, pour fonctionner, nécessitent la connaissance (réciproque) des adresses IP des machines communiquant. Le scénario le plus standard est un ordinateur d'utilisateur (ou client) qui communique avec l'ordinateur serveur.

   Les adresses IP des deux machines sont connues des deux parties, afin de pouvoir communiquer.

2. Afin de pouvoir analyser le fonctionnement du service (et ses éventuels dysfonctionnements, ainsi que les tentatives d'abus), nous procédons à une journalisation des requêtes HTTP, entrainant l'écriture de votre adresse IP dans un service de stockage de journaux, en l'occurence Stackdriver, un service opéré par Google.

   Ce service conserve les informations de connections, contenant votre adresse IP, pendant une période de 30 jours, et Makersquad est seul abilité à lire les informations contenues dans ces journaux. Nous nous engageons à ne pas communiquer leur contenu à quelque partie que ce soit, sauf demande juridiquement justifiée.

3. Afin de fournir à nos clients des comptes utilisateurs et un Espace Personnel, nous devons avoir un certain nombre d'informations sur nos clients, à savoir leur Noms et Prénoms, numéro de téléphone (facultatif), adresse e-mail et adresse postale.

   Ces informations sont stockées dans une base de donnée hébergée par Google, dont le disque dur est encrypté selon l'algorithme de cryptage AES-256.

   Nous conservons certaines données personelles de nos clients sous forme d'archives sécurisées pour une durée maximum de 13 mois après suppression d'un compte afin de pouvoir répondre à un éventuel contentieux judiciaire.

4. Les bases de données font l'objet d'une sauvegarde journalière, dont nous conservons les 7 dernières versions. Nous créons également des répliques anonymisées (dont toutes les données personelles ont été remplacées par des versions pseudonymiques de ces dernières) de manière régulière.

5. Certaines données personelles sont répliquées sur les documents comptable produits par le service, tels que les factures. Ces documents seront conservés 10 ans après cloture de l'exercice comptable, et ce afin de tenir de notre comptabilité, tel que demandé par l'article L. 123-22 alinéa 2 du code de commerce.

6. Lors de la connexion au site apercite.fr, votre navigateur se connecte éventuellement aux services tiers Google Analytics et Drift, qui vont traiter des données de connection. Votre adresse IP est visible par ces services (car c'est votre navigateur qui s'y connecte) et font l'objet d'une collection et d'un traitement de leur part.

   Voici les politiques de confidentialité de ces partenaires:

   • https://www.drift.com/privacy-policy/
   • https://policies.google.com/privacy

7. Si vous choisissez de vous abonner à notre lettre d'information (newsletter), vos données seront stockées par Mailchimp, dans le seul but de vous envoyer un courriel périodique d'information autour d'Apercite et Makersquad.

   Cette base ne sera en aucun cas communiqué à un tiers, ni à titre gracieux, ni à titre commercial, et vous pouvez demander à être retiré de la base à tout moment (voir lien de désinscription en bas de chaque mail).

8. Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter pour toute demande que ce soit à privacy@makersquad.fr et nous traiterons votre demande au plus vite.

Vos droits

Vous avez le droit de connaitre le contenu et l'intention autour des données que nous collectons, traitons, stockons et utilisons.

Vous avez le droit de nous demander de vous les communiquer, et/ou de les supprimer.

Certaines données, principalement les données archivées, étant dans un format ne permettant pas la suppression simple et granulaire de données utilisateurs, nous nous engageons à ne conserver ces archives que pour la durée que la loi nous impose, et de ne jamais les utiliser pour une autre raison que faire valoir nos droits et notre bonne foi face à d'éventuelles demandes judiciaires. Même dans ce cas, nous nous assurerons du bien fondé des demandes avant de communiquer quelque information que ce soit à votre sujet, et si la possibilité existe, les données seront anonymisées. Si l'anonymisation n'est pas possible dans un cas de figure, nous vous informerons aussi rapidement que possible de la communication de données vous concernant, le cas échéant.

Pour toute question, demande, etc., vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : privacy@makersquad.fr